Statie de incarcare Solplanet SOL7.4H-WP

- Fotografiile au caracter informativ şi anumite produse pot contine sau nu, accesorii neincluse în pachet, unele specificaţii descrise pot fi modificate fara preaviz sau pot contine erori.

- Daca nu sunteti multumiti de produs, acesta poate fi returnat in primele 14 zile, cf. O.G.34/2014. Costul ambelor transporturi, in acest caz particular, va fi suportat de beneficiar.

- Pentru comenzi sau detalii de orice fel, ne puteti contacta prin:

Apel telefonic / WhatsApp la 0762.658.463 / 0747.411.340

Email: contact@energiasolara.ro

Politica de livrare

Livrarea se face prin curier rapid in 2-3 zile lucratoare de la procesarea comenzii. Costul dat de catre site la finalizarea comenzii este pur informativ si poate suferi modificari in functie de distanta pe care o aveti fata de un sediu principal al curierului cat si greutatea acestuia. Acest termen poate fi depasit in situatii exceptionale, atunci cand gradul de incarcare al curierilor este foarte mare, cum ar fi perioadele de dinaintea Sarbatorilor (Paste, Craciun) sau in alte perioade foarte aglomerate (Black Friday). De asemenea, acest termen poate fi depasit atunci cand exista situatii de urgenta care impun masuri suplimentare de siguranta si pot incetini fluxul normal de livrare (epidemie, pandemie, catastrofe naturale etc) In momentul in care ati primit coletul de la curier, verificati integritatea coletului iar in situatia in care observati ca ambalajul este deteriorat(a fost desfacut in prealabil) verificati in prezenta curierului continutul coletului. Orice probleme legate de integritatea coletului (colet spart, banda adeziva personalizata este rupta si inlocuita, etc.) ori de continutul coletului (produse lipsa, deteriorate, etc) va trebui sa le semnalati imediat pe procesul verbal de predare/primire al curierului si in prezenta curierului, in caz contrar societatea noastra nu este responsabila pentru integritatea produselor sau continutul coletului deoarece nu putem demara procedurile legale necesare intre societatea noastra si firma de curierat. Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactati-ne la adresa de e-mail din pagina de contact in care sa specificati motivul pentru care returnati produsul impreuna cu o poza a defectului vizibil.

Politica de retur

Clientul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la: – ziua în care Clientul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Clientul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separate – ziua în care Clientul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese Clientul va face notificarea scrisa prin e-mail in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, specificand numarul facturii care a insotit produsele la livrare. Acesta va primi confirmarea in maximum 48 de ore si va returna produsele. Dreptul de renuntare la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice. Dreptul de retur in 14 zile lucratoare se adreseaza doar clientilor, persoane fizice, care au achizitionat produse online de pe site-ul www.energiasolara.ro Cu exceptia produselor care prezinta defecte in perioada de garantie, produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu softul si etichetele intacte, cu o copie de pe factura de achizitie. In cazul in care produsele au fost desigilate si testate de catre client, trebuie aduse curate pentru ca returul sa fie acceptat. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acesta clauza se aplica conform O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse de pe acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Returnarea contravalorii produselor (NU si a trasportului) se va face in termen de maxim 30 de zile calendaristice, in contul pus la dispozitie de client. Produsele returnate, atat cele trimise prin retragerea din contract cat si cele trimise in baza garantiei, trebuie sa fie curatate in prealabil de catre client.

Catch the sun energy SRL | www.energiasolara.ro

Telefon: 0762.658.463 / 0747.411.340

Email: contact@energiasolara.ro